سياسة الاسترجاع

في أدوراوي، رضا العملاء هو دائماً أولويتنا القصوى.نريد منك أن تكون راضية تماما عن الشراء الخاصة بك إذا كنت غير سعيدة لأي سبب، الرجاء الاتصال بالدعم أدوراوي في service@adorawe.net  

الضمان والاسترجاع

مرحبا بكم في أدوراوي ونحن نفخر في جودة منتجاتنا مع رقابة صارمة على الجودة ولكن لتوفير لكم مع أقصى راحة البال، نحن نقدم غضون 15 يوم الاسترجاع الضمان. شراء بثقة والتمتع تجربة تسوق كبيرة في أدوراوي! رضا مضمونة

البضائع القابلة للإرجاع

يجب أن تتبع البضائع التي يمكن إرجاعها / استردادها أو استبدالها في غضون 15 يومًا من الاستلام المعايير التالية

.1
البضائع المعيبة التالفة / المكسورة أو المتسخة عند الوصول

.2
البضائع الواصلة غير صحيحة في الحجم / اللون

.3
البضائع التي لم تحقق توقعاتك وغير المغسولة وغير الملبوسة وغير المستعملة في غضون 15 يومًا من استلامها

عملية الإرجاع

يرجى اتباع عملية الإسترجاع بعناية لتقليل أي تأخير

.1
إذا كانت بضائعك قابلة للاسترجاع (انظر ما قبل) ، فيرجى إرسال تذكرة إلى مركز الدعم الخاص بنا موضحاً

·
رقم الطلبية 

·
أواسم المنتج SKUرقم 

·
سبب الإسترجاع

.2
مع عنوان الإرجاع لنا(RMB)سيرد فريق خدمتنا على طلبك في غضون 24 ساعة ويزودك بجدول إرجاع البضائع

.3
يرجى إرجاع البضائع وفقًا لتعليماتنا في جدول الإرجاع وإرسال دليل إرجاع البضائع إلينا من رقم التتبع أوإيصال الإرجاع الصالح

.4
بمجرد استلامنا البضائع المرجعة ، سنرسل إليك بريدًا إلكترونيًا ونقوم بعملية تبديل البضائع أو إرجاع المال في غضون 3 أيام

البضائع غير القابلة للاسترجاع

لن نقبل إرجاع البضائع في الحالات التالية

.1
إذا تجاوز فترة الضمان 15 يومًا

.2
البضائع المغسولة أو البالية أو المستعملة أو التي يساء استخدامها

.3
الأصناف التالية: المخصومات ، ملابس السباحة ، الملابس الداخلية ، الأقراط. لا يشمل الضمان هذه البضائع

يجب أن يكون جميع المرجعات يأخذ إذن فريق أدوراوي عبر مركز الدعم، ولا يقبل الاسترجاع بدون جدول الإرجاع

تكاليف شحن الاسترجاع

يرجى الانتباه:

.1
تكون تكاليف الشحن لإرجاع البضائع على نفقة العميل

.2
يرجى الاتصال بمكتب البريد المحلي لتأكيد رسوم شحن الإرجاع الحقيقية. ونوصيك باستخدام أرخص شركة شحن مسجلة متاحة.